Y.I
2020年5月（中途採用） 入社
品質保証部 部長
品質保証を進化させ、会社の信頼を守る。 世界水準の品質に向き合う仕事。
幅広い産業の厳しい品質基準に向き合い、根拠に基づく判断で顧客の安心を支える。品質保証の仕組みを磨き続け、日興リカの信頼を未来へつないでいく。
日興リカに関心を持ったきっかけは、長きにわたって積み重ねてきたものづくりへの真摯な姿勢と、非常に幅広い業界と取引があることでした。
医薬品、エレクトロニクス、化学品材料、化粧品など、関わる分野が多岐にわたるからこそ、それぞれの業界が求める厳しい品質基準に触れることができます。品質保証に携わる者として、特定の分野にとどまらず、広い視野と深い知見を得られる環境に魅力を感じました。
多様な製品と業界に向き合いながら、自分自身の専門性をさらに高めていける。そう感じたことが、入社の大きな決め手です。
品質保証部の仕事は、常に“顧客が要求する品質で製品を提供できる”プロセスを、適切に運用・管理することです。製品の品質を確認するだけでなく、実際の現場から会社としての判断まで、組織を横断的につなぐ役割を担っています。
現在、大きなミッションとして取り組んでいるのは、従来から運用してきた仕組みの「新陳代謝と断捨離」です。形骸化したルールを見直し、より効率的で実効性の高い、次世代の品質保証体制へと再構築していく。その旗振り役として、部門全体の仕組みづくりを進めています。
印象に残っているのは、提供した製品情報について、行政や業界団体を交えた迅速な確認と、お客様への説明が求められた案件です。厳しいご指摘や追加資料の要望もありましたが、一つひとつの要求に粘り強く、誠実に向き合い続けました。対応完了の報告をいただいたときには、「最後の砦」として会社の信頼を守り抜けたことに、大きな安堵を覚えました。
入社して一番成長を感じているのは、お客様に対して「より正確な根拠に基づき、迅速かつ適切に対応すること」を、これまで以上に強く意識するようになった点です。
品質保証では、自分の判断一つが会社の信頼を左右することがあります。だからこそ、単なる経験則に頼るのではなく、理論的な裏付けを持って判断することを徹底しています。
また、個別の事案に対応するだけでなく、組織全体を見渡し、仕組みを整理整頓していくことの重要性も再認識しました。現場で運用しやすいことと、会社が求める品質方針を両立させる。そうしたプロセスに携わりながら、組織の本質を高めていけることが、私自身のステップアップにもつながっています。
フレックスを利用し、早めに出社。前日の部員の業務内容を確認し、部内の進捗を確認します。
営業部門からの問い合わせを受け付け、作成した資料の確認や提出を行います。
工場での情報を部内で共有します。
プロジェクトの進捗確認や、内容の協議を行います。
他事業所メンバーが出張で来た際には、一緒にランチへ行くこともあります。
供給先への訪問に向けて、確認事項などを訪問者と確認します。
マネジメントシステムの改善として、文書の定期見直しと改訂作業を行います。
営業部門からの問い合わせ対応や、作成資料の確認・提出を進めます。
本日の業務を終え、退勤します。
